Nghiên cứu tình hình sử dụng dịch vụ y tế tư nhân của 400 người tại 500 cơ sở hành nghề y tư nhân tại Hà Nội và Đà Nẵng. Kết quả: tuổi trung bình của người sử dụng dịch vụ là 38,2 tuổi. Trình độ học vấn cao đẳng, đại học chiếm 26,8%. Đa số các đối tượng có điều kiện kinh tế ở mức trung bình 58%, nhóm nghèo và rất nghèo chỉ chiếm chưa đến 10%. Cơ cấu bệnh của người sử dụng dịch vụ chủ yếu là các bệnh chuyên khoa răng hàm mặt, tai mũi họng, bệnh mắt, tiếp đó là các bệnh đường hô hấp, và những bệnh thông thường như cảm, sổ mũi, nhức đầu.