Mức độ sử dụng dịch vụ y tế là một trong những yếu tố quyết định nói lên nhận thức, hành vi, trình độ "văn hóa y tế" của các bậc cha mẹ khi trẻ bị nhiễm bệnh. Số trẻ được gia đình đưa đi khám và chữa trị bệnh tật không cao, chiếm 28,3%, chủ yếu rơi vào các gia đình có mức sống giàu và do vậy việc chẩn đoán bệnh tật chủ yếu dựa vào thói quen, kinh nghiệm, chỉ hiểu biết chút ít, hiểu không cặn kẽ. Chỉ gần 20% trẻ mắc bệnh được đến chữa tại các bệnh viện và hơn 80% được thăm khám tại các trạm y tế xã phường, chữa tại nhà hoặc không điều trị gì. Chính điều đó là một trong những nguyên nhân làm gia tăng tình trạng bệnh tật và tử vong ở trẻ, nhất là những trẻ ở miền núi, vùng sâu, vùng xa.