Mục đích: đánh giá tính hiệu quả và hiệu suất hoạt động của khoa Phẫu thuật-Gây mê hồi sức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang. Đối tượng: khoa Phẫu thuật-Gây mê hồi sức Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang trong tháng 4/2003. Tiêu chuẩn đánh giá: công suất hoạt động, độ an toàn sử dụng phòng mổ, sự hài lòng và chi phí. Kết quả: thời gian trung bình của 1 ca mổ là 68,8 phút (mổ phiên 60,8 phút, mổ cấp cứu 71,7 phút), công suất sử dụng trung bình của 1 phòng mổ là 33,5%, thời gian luân chuyển trung bình của phòng mổ là 136 phút. Công suất trung bình làm việc thực sự của bác sĩ gây mê là 55,4%, tỷ lệ tai biến nhỏ do gây mê là 3,4%, không có tai biến lớn do gây mê, tỷ lệ nghi ngờ nhiễm trùng vết mổ là 5,1%. 84,4% số bệnh nhân hài lòng với dịch vụ, sự phục vụ của bệnh viện và tin tưởng vào chất lượng dịch vụ phẫu thuật. 86,6% số cán bộ y tế có độ hài lòng cao với công việc của họ. Chi phí trung bình cho 1 ca mổ là 45.058,9 đồng.