Nghiên cứu 6165 trẻ từ 11-16 tuổi bị ốm và 167 cán bộ Y Dược đang sống và làm việc tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Qua thực trạng sử dụng và cung cấp dịch vụ y tế cho trẻ, đáp ứng cung cấp dịch vụ y tế khi trẻ bị ốm, kết quả cho thấy: khi cần đến dịch vụ y tế thì đầu tiên trẻ đến các hiệu thuốc (62,6%) và bệnh viện (17,2%). Các cơ sở y tế đều tiếp nhận điều trị mà không có sự phân biệt các nhóm đối tượng trẻ khác nhau. Số trẻ không đi học không hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh cao hơn nhóm trẻ đi học. Và số cán bộ được đào tạo về khám chữa bệnh cho trẻ vị thành niên còn quá thấp.