Đối tượng là các sở y tế, các bệnh viện/viện trung ương, cơ sở có công tư phối hợp. Kết quả thấy ở khu vực công tư phối hợp chất lượng phục vụ tốt hơn về các mặt, thái độ, thời gian chờ đợi để xuất viện, sự tín nhiệm. Các đối tượng vào khoa công tư thường là đối tượng có kinh tế khá giả. Y tế công được bao cấp, nên việc giám sát công việc và đánh giá chất lượng nhân viên không bằng khu vực công tư phối hợp.