Thông tư 11/BYT chỉ rõ "chăm sóc toàn diện" (CSTD) là trách nhiệm của y tá điều dưỡng (YTĐD) trong việc thực hiện các chỉ định về điều trị theo dõi và chăm sóc người bệnh từ lúc nhập tới lúc ra viện. CSTD trong bệnh viện (BV) là "phấn đấu đảo bảo công bằng xã hội và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh". Đảm bảo BV sạch đẹp. Nâng cao tinh thần trách nhiệm phục vụ người bệnh. Thực hiện tốt qui chế chuyên môn và điều lệ kỹ thuật BV. YTĐD phải tự học hỏi, nâng cao kiến thức hiểu biết đầy đủ về CSTD. Có nội dung đào tạo YTĐD phù hợp với nhu cầu mới về CSTD. Xây dựng cơ cấu biên chế YTĐD phù hợp và đề nghị các cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết.