Nghiên cứu chất lượng dịch vụ khám ngoại trú của phòng khám đa khoa tư nhân tại Thái Bình trên quan điểm người cung cấp dịch vụ đã chỉ ra 3 yếu tố chính ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ như: yếu tố quản lý như thiếu kiểm tra giám sát y tế tư nhân; yếu tố về phía người hành nghề tư nhân đó là loại cán bộ hành nghề, điều kiện trang thiết bị, vật tư, các loại thuốc; yếu tố địa lý y tế , các cơ sở hành nghề tư tuyến xã mà xa trung tâm y tế huyện thì có chất lượng kém hơn so với các cơ sở gần trung tâm y tế huyện.