Đề tài nghiên cứu được tiến hành nhằm mục tiêu: Xác định một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần Traphaco năm 2015; Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố tới sự hài lòng của cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần Traphaco năm 2015.