Mục tiêu: tìm hiểu một số những rào cản trong chăm sóc trẻ sơ sinh (CSTSS) tại 3 nước thuộc châu Á (Việt Nam, Malaysia và Campuchia).
Đối tượng và phương pháp: nghiên cứu mô tả cắt ngang, phỏng vấn trực tiếp cha, mẹ của những trẻ <1 tháng tuổi đang nằm tại bệnh viện của Việt Nam, Campuchia và Malaysia từ tháng 7-8/2006.
Kết quả: phỏng vấn 147 cha mẹ cho thấy, >75% bố mẹ cho rằng những yếu tố về môi trường hoặc chăm sóc y tế được coi như là do số phận, nghiệp chướng. Nhìn chung, 33% chưa hài lòng với dịch vụ CSTSS, bao gồm các vấn đề như: thiếu thuốc, phục vụ chưa tốt tương ứng là (54% và 36%), nhân viên y tế thiếu và thái độ phục vụ chưa tốt tương ứng là (47%, 42%), kết quả điều trị chưa tốt (45%), giao tiếp giữa nhân viên y tế với người bệnh chưa tốt (44%) và do chi phí (34%). Những điểm hạn chế về dịch vụ CSTSS khác nhau giữa các nước trong khu vực.
Kết luận: ban đầu bằng những thay đổi đơn giản như: kiểm soát nhiễm khuẩn, vệ sinh trong bệnh viện, thái độ nhân viên y tế, giao tiếp tốt giữa nhân viên y tế và gia đình người bệnh đã có thể giảm được những hạn chế trong dịch vụ CSTSS. Còn các vấn đề khác liên quan đến cơ sở vật chất, quá tải, kinh phí, thiếu nhân lực là những vấn đề khó khăn hơn, cần phải giải quyết từng bước mới có thể nâng cao CSTSS ở các nước phát triển.