Điều tra 270 hộ gia đình huyện Tiên Sơn, tỉnh Bắc Ninh từ tháng 5 đến tháng 8/1999 nhằm xác định nhu cầu lựa chọn dịch vụ dược của người dân, kết quả: 56 (20,79%) gia đình tới mua thuốc tại trạm y tế xã, 195 (72,22%) tới các thầy thuốc tư nhân, 8 (2,96%) tới hiệu thuốc nhà nước và 11 (4,03%) tới hiệu thuốc tư nhân. Các yếu tố như chất lượng thuốc, tiện đường đi, giá cả hợp lý,... là những yếu tố thuận lợi quyết định sự lựa chọn của khách hàng.