Đánh giá sự chấp nhận, khả năng chi trả và mong muốn của nhân dân đối với việc thu viện phí tại thị xã Thà Khek, tháng 11/2001 thấy: đa số hộ gia đình có khả năng chi trả viện phí khi bị đau ốm do hầu hết các gia đình đều chuẩn bị tiền trước khi đi bệnh viện. Nhân dân đã chấp nhận việc thu viện phí khi đi khám chữa bệnh tại bệnh viện nhưng họ chưa hiểu rõ về chức năng của chính sách thu viện phí. Thu viện phí phải đảm bảo thực hiện miễn giảm phí cho bệnh nhân nghèo, cải thiện chất lượng bệnh viện, giá viện phí phải hợp lý và phải minh bạch việc thu và chi tiền viện phí.