Để nâng cao chất lượng các dịch vụ dược tại nhà thuốc bệnh viện theo định hướng thực hành nhà thuốc tốt, một nghiên cứu can thiệp được tiến hành trên 1014 khách hàng và 3030 đơn thuốc với 2 mục đích: Hướng dẫn sử dụng thuốc theo đơn cho khách hàng và giám sát tương tác thuốc trong kê đơn tại nhà thuốc Bệnh viện Nhân Dân 115 và 14 nhà thuốc bệnh viện tại TP. HCM. Kết quả: tỷ lệ về sự hài lòng của khách hàng với việc hướng dẫn sử dụng thuốc của nhân viên nhà thuốc ở nhóm can thiệp đã được cải thiện so với nhóm đối chứng (87,0% so với 80,4%); Bác sĩ lưu ý tới tương tác thuốc khi kê đơn (tương tác thuốc trước khi can thiệp là 12,1% giảm xuống còn 9,7% sau can thiệp). Tuy nhiên, các mức tương tác thuốc hầu như không thay đổi có ý nghĩa thống kê trước và sau can thiệp.